La tua nuova azienda Il nostro cliente è un'azienda leader a livello mondiale specializzata nella produzione e nella commercializzazione di principi attivi per l'utilizzo farmaceutico e alimentare.
Il tuo nuovo ruolo Nell'ambito della crescita e dello sviluppo della direzione IT, siamo alla ricerca di un professionista qualificato e motivato da inserire come Team Leader con l'obiettivo di individuare KPI specifici e procedure/policy per ottimizzare la risposta agli utenti e gestire attività chiave del servizio.
L'attività prevede la gestione del Team Help Desk e, più nello specifico, del coordinamento di 3 risorse in Italia e una risorsa locale in Francia e India.
Il candidato coordinerà le attività per migliorare l'efficienza, utilizzando un sistema di ticketing per gestire le priorità e garantire il completamento delle richieste.
Si dovrà occupare delle attività routinarie essenziali, come backup e monitoraggio delle infrastrutture, anche da remoto e generare la necessaria reportistica.
Collaborerà con altre funzioni del servizio, inclusi amministrazione dei sistemi, gestione infrastrutture, networking e validazione dei sistemi computerizzati, per migliorare i flussi informativi, le policy e le best practices comuni supportando l'assistenza tecnica di secondo livello interfacciandosi con essa per la risoluzione di problematiche complesse.
Di cosa hai bisogno per aver successo Il candidato ideale ha esperienza in ambienti IT complessi, preferibilmente con data center interni, e possiede una conoscenza di sistemi operativi Windows (client e server) e Linux, oltre a tematiche relative alla rete e alle sue principali componenti.
I destinatari del servizio comprendono utenti di ufficio e laboratori distribuiti su tre sedi (entro 90 km da Milano) e una presenza in Francia e India, con funzioni di produzione, personale commerciale in mobilità e una significativa interazione con utenti esterni.
Per questo motivo, è richiesta una buona conoscenza della lingua inglese.
Cosa avrai in cambio Salary package ed inquadramento saranno funzione degli effettivi valori di partenza, seppur prevediamo pacchetti salariali indicativamente compresi tra i 40.000€ e i 50.000€.
Sede di lavoro: Milano Sud
Cosa devi fare ora I candidati di ambo i sessi, dopo aver visionato l'informativa obbligatoria sulla privacy sul sito www.hays.it, sono pregati di inviare il CV in formato Word, indicando il riferimento (Rif. 944713).
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