Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen IT Application Analyst (m/w/d) für unsere Niederlassung in Bozen. Hauptverantwortlichkeiten:
Technische und funktionale Unterstützung: Bereitstellung von First- und Second-Level-Support für Unternehmensanwendungen, Lösung technischer Probleme und Beantwortung von Anfragen der Endbenutzer. Anforderungsanalyse: Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen, um deren Anforderungen zu verstehen und in technische Spezifikationen umzuwandeln, um die Anwendungen zu konfigurieren oder zu verbessern. Überwachung und Wartung: Sicherstellung, dass die Anwendungen kontinuierlich überwacht werden, um eine hohe Verfügbarkeit und Leistung zu gewährleisten. Update-Management: Planung und Verwaltung der Installation von Updates, Patches und Verbesserungen der Anwendungen. Dokumentation: Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation, Benutzerhandbüchern und Schulungsmaterialien zur Unterstützung der Einführung der Anwendungen. Benutzerschulung: Schulung der Endbenutzer in der Anwendung und Unterstützung bei der Lösung operativer Probleme. Erforderliche Fähigkeiten:
Technische Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse von Anwendungssoftware, ERP-Systemen, relationalen Datenbanken (SQL) und Reporting-Tools sowie Erfahrung in der Entwicklung und Programmierung von Unternehmenssoftware und der Integration von Systemen. Analytische Fähigkeiten: Fähigkeit, Daten zu analysieren und zu interpretieren, mit einer starken Problemlösungsorientierung. Kommunikationsfähigkeiten: Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit interdisziplinären Teams zu interagieren. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, um technische Dokumentationen zu verwalten und mit internationalen Kollegen und Kunden zu kommunizieren. Kundenorientierung: Fähigkeit, die Bedürfnisse der Endbenutzer zu verstehen und einen schnellen und effizienten Support zu bieten. Anforderungen:
Abschluss in Informatik, Ingenieurinformatik oder eine vergleichbare Berufserfahrung. Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Anwendungsbetreuung oder -analyse. Vertrautheit mit der Integration und Wartung von Unternehmensanwendungen. Die Vertragsart und das Gehaltsniveau werden je nach Profil und Erfahrung der ausgewählten Person festgelegt.
Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz in einem Familienunternehmen mit zahlreichen persönlichen und beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten, wettbewerbsfähiger Vergütung und Zusatzleistungen (betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung), Essensgutscheinen, Cafeteria sowie Ermäßigungen auf SkyAlps-Flüge.
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