Per il rafforzamento del nostro team, siamo alla ricerca di un* IT Application Analyst (m/f/d) da inserire nella nostra sede di Bolzano.Responsabilità principali:Supporto tecnico e funzionale: Fornire supporto di primo e secondo livello per le applicazioni aziendali, risolvendo problemi tecnici e rispondendo alle richieste degli utenti finali.Analisi dei requisiti: Collaborare con i team aziendali per comprendere i loro requisiti e tradurli in specifiche tecniche per configurare o migliorare le applicazioni.Monitoraggio e manutenzione: Assicurare che le applicazioni siano monitorate costantemente per garantire un alto livello di disponibilità e prestazioni.Gestione aggiornamenti: Pianificare e gestire l'installazione di aggiornamenti, patch e miglioramenti delle applicazioni.Documentazione: Creare e mantenere documentazione tecnica, guide utente e materiali di formazione per supportare l'adozione delle applicazioni.Formazione utenti: Formare gli utenti finali sull'uso delle applicazioni e fornire assistenza nella risoluzione dei problemi operativi.Competenze richieste:Conoscenza tecnica: Solida conoscenza di software applicativo, sistemi ERP, database relazionali (SQL) e strumenti di reportistica nonché esperienza su sviluppo e programmazione software aziendale e interfacciamento tra gestionali.Competenze analitiche: Capacità di analizzare e interpretare dati, con una forte attitudine alla risoluzione dei problemi.Capacità comunicative: Eccellenti abilità di comunicazione scritta e verbale, per poter interagire efficacemente con team interfunzionali.
È richiesta anche una buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata, per la gestione della documentazione tecnica e per comunicazioni con colleghi e clienti internazionali.Orientamento al cliente: Capacità di comprendere le esigenze degli utenti finali e fornire un supporto tempestivo ed efficiente.Requisiti:Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o equivalente esperienza professionale.2+ anni di esperienza in ruoli di supporto applicativo o analisi applicativa.Familiarità con l'integrazione e la manutenzione di applicazioni aziendali.E' gradita esperienza pregressa su applicazioni in ambito aviazione e/o viaggi.La tipologia contrattuale e il livello retributivo saranno regolati in funzione del profilo e dell'esperienza del candidato prescelto.Offriamo un lavoro sicuro in un'azienda di famiglia, con numerose opportunità di sviluppo personale e professionale con una retribuzione competitiva; offriamo inoltre benefit (previdenza complementare ed assistenza sanitaria), buoni pasto, caffetteria e scontistiche sui voli SkyAlps.
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