JOB ROLE IT Account Manager Siamo alla ricerca di un IT Account Manager motivato e competente che sviluppi relazioni di fiducia e di successo con i clienti. Questa figura, per tutti i clienti assegnati, richiede lo sviluppo di iniziative di business, la gestione delle relazioni commerciali e dei contratti, la negoziazione di accordi, nonché la promozione di eventi, convention e conferenze volti a promuovere i prodotti e i servizi di Key Partner. L'Account Manager è responsabile del raggiungimento degli obiettivi di vendita, sviluppando ulteriormente le relazioni con i clienti, assicurandosi che le loro esigenze siano soddisfatte.
L'ACCOUNT MANAGER IN KEY PARTNER Cosa fa un IT Account Manager? L'Account Manager è il punto di riferimento principale tra il cliente e l'azienda. Si occupa di gestire un portafoglio di clienti, comprendendo le loro esigenze e risolvendo eventuali problematiche per garantire una soddisfazione continua. Sarà responsabile della definizione di strategie di crescita, con particolare attenzione all'identificazione di opportunità di cross-selling e up-selling, per massimizzare le opportunità di business e sviluppare ulteriormente la relazione con i clienti.
Responsabilità principali: Gestire un portafoglio di clienti assegnato, fungendo da punto di riferimento e supporto continuo. Sviluppare e mantenere relazioni strategiche con i clienti, garantendo un elevato livello di soddisfazione e fidelizzazione. Identificare e sviluppare opportunità di business aggiuntive attraverso attività di cross selling e upselling. Collaborare con il gruppo di delivery management per garantire l'allineamento delle soluzioni proposte alle aspettative dei clienti. Condurre riunioni di aggiornamento con i clienti per monitorare i progressi e valutare i benefici delle progettualità in corso. Monitorare e analizzare le performance del cliente, fornendo report e feedback al management. Partecipare attivamente alla definizione delle strategie commerciali. Chi è un buon Account Manager? Un buon Account Manager deve avere una forte attenzione al cliente, ottime capacità di comunicazione e la capacità di gestire tutte le esigenze del cliente in modo efficace. Deve saper anticipare le esigenze, risolvere problemi e garantire che le aspettative del cliente siano sempre soddisfatte.
REQUISITI E CARATTERISTICHE RICERCATE Competenze e qualifiche: Esperienza comprovata come Account Manager o in un ruolo simile. Conoscenza delle moderne architetture IT, cloud computing, AI, automazione e digital application. Capacità di analizzare dati e report per valutare performance. Capacità di comunicare e presentare soluzioni tecnologiche in modo chiaro. Esperienza con software CRM. Capacità di gestire più progetti di account management contemporaneamente. Forti abilità di comunicazione verbale e scritta. Capacità di lavorare in modo autonomo e gestire il proprio tempo in modo efficace. Requisiti preferenziali: Esperienza nel settore pubblico e conoscenza delle dinamiche e delle normative di riferimento. Familiarità con strumenti di project management e CRM. ABOUT KEY PARTNER Siamo un'azienda italiana indipendente che indirizza i partner nella trasformazione aziendale. La combinazione di giovani talenti ed esperti senior manager sviluppa un commitment organizzativo che unisce valori aziendali e competenze di eccellenza.
Perché unirti a Key Partner? Perché sei appassionato e sempre alla ricerca di nuove soluzioni. Perché Key Partner è un'azienda in continua espansione. Perché crediamo nella formazione continua. Perché promuoviamo un sano equilibrio tra lavoro e vita privata. Perché TU sei il nostro valore aggiunto. Perché l'ambiente di lavoro è collaborativo e meritocratico. Se sei pronto a fare la differenza e a contribuire al successo di Key Partner, non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura!
Le ricerche si intendono riferite a persone di entrambi i sessi (L. 903/77)
Contratto di lavoro: Tempo indeterminato
Disponibilità:
Dal lunedì al venerdì Istruzione:
Laurea magistrale (o specialistica) (Preferenziale) Esperienza:
venditore: 1 anno (Preferenziale) account manager: 1 anno (Preferenziale)
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