JOB ROLE IT Account Manager Siamo alla ricerca di un IT Account Manager motivato e competente che sviluppi relazioni di fiducia e di successo con i clienti.
Questa figura, per tutti i clienti assegnati, richiede lo sviluppo di iniziative di business, la gestione delle relazioni commerciali e dei contratti, la negoziazione di accordi, nonché la promozione di eventi, convention e conferenze volti a promuovere i prodotti e i servizi di Key Partner.
L'Account Manager è responsabile del raggiungimento degli obiettivi di vendita, sviluppando ulteriormente le relazioni con i clienti, assicurandosi che le loro esigenze siano soddisfatte.
L'ACCOUNT MANAGER IN KEY PARTNER Cosa fa un IT Account Manager?
L'Account Manager è il punto di riferimento principale tra il cliente e l'azienda.
Si occupa di gestire un portafoglio di clienti, comprendendo le loro esigenze e risolvendo eventuali problematiche per garantire una soddisfazione continua.
Sarà responsabile della definizione di strategie di crescita, con particolare attenzione all'identificazione di opportunità di cross-selling e up-selling, per massimizzare le opportunità di business e sviluppare ulteriormente la relazione con i clienti.
Responsabilità principali: Gestire un portafoglio di clienti assegnato, fungendo da punto di riferimento e supporto continuo.
Sviluppare e mantenere relazioni strategiche con i clienti, garantendo un elevato livello di soddisfazione e fidelizzazione.
Identificare e sviluppare opportunità di business aggiuntive attraverso attività di cross selling e upselling.
Collaborare con il gruppo di delivery management per garantire l'allineamento delle soluzioni proposte alle aspettative dei clienti.
Condurre riunioni di aggiornamento con i clienti per monitorare i progressi e valutare i benefici delle progettualità in corso.
Monitorare e analizzare le performance del cliente, fornendo report e feedback al management.
Partecipare attivamente alla definizione delle strategie commerciali.
Chi è un buon Account Manager?
Un buon Account Manager deve avere una forte attenzione al cliente, ottime capacità di comunicazione e la capacità di gestire tutte le esigenze del cliente in modo efficace.
Deve saper anticipare le esigenze, risolvere problemi e garantire che le aspettative del cliente siano sempre soddisfatte.
REQUISITI E CARATTERISTICHE RICERCATE Competenze e qualifiche: Esperienza comprovata come Account Manager o in un ruolo simile.
Conoscenza delle moderne architetture IT, cloud computing, AI, automazione e digital application.
Capacità di analizzare dati e report per valutare performance.
Capacità di comunicare e presentare soluzioni tecnologiche in modo chiaro.
Esperienza con software CRM.
Capacità di gestire più progetti di account management contemporaneamente.
Forti abilità di comunicazione verbale e scritta.
Capacità di lavorare in modo autonomo e gestire il proprio tempo in modo efficace.
Requisiti preferenziali: Esperienza nel settore pubblico e conoscenza delle dinamiche e delle normative di riferimento.
Familiarità con strumenti di project management e CRM.
ABOUT KEY PARTNER Siamo un'azienda italiana indipendente che indirizza i partner nella trasformazione aziendale.
La combinazione di giovani talenti ed esperti senior manager sviluppa un commitment organizzativo che unisce valori aziendali e competenze di eccellenza.
Perché unirti a Key Partner?
Perché sei appassionato e sempre alla ricerca di nuove soluzioni.
Perché Key Partner è un'azienda in continua espansione.
Perché crediamo nella formazione continua.
Perché promuoviamo un sano equilibrio tra lavoro e vita privata.
Perché TU sei il nostro valore aggiunto.
Perché l'ambiente di lavoro è collaborativo e meritocratico.
Se sei pronto a fare la differenza e a contribuire al successo di Key Partner, non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura!
Le ricerche si intendono riferite a persone di entrambi i sessi (L. 903/77) Contratto di lavoro: Tempo indeterminato Disponibilità: Dal lunedì al venerdì Istruzione: Laurea magistrale (o specialistica) (Preferenziale) Esperienza: venditore: 1 anno (Preferenziale) account manager: 1 anno (Preferenziale) #J-18808-Ljbffr