Internship Customer Care

Perche opera
nel settore metalmeccanico ad ampio respiro internazionale sta ricercando
un/a stagista Customer Care.
La risorsa sarà inserita all?interno del reparto di assistenza post-vendita dell?, lavorando a stretto con il team di ingegneria, servizio clienti, marketing e gestione dei prodotti, deve sviluppare FAQ e altri strumenti per aiutare a filtrare le richieste di assistenza provenienti dai consumatori finali indiretti, professionisti e dai clienti distributori diretti.
Sarà, il principale punto di, nel ricevere le richieste di supporto dagli utenti finali, dai clienti diretti e indiretti, affrontare i loro problemi e chiudere tutte le richieste con loro soddisfazione in modo tempestivo secondo i KPI concordati;
richiesti
- Lamotivazione, l'interesse e l'attitudine vinceranno sul corso di studi specifico corrente, tecnologia dell'informazione/ studi di marketing /Studi di lingue;
- La fluidità in inglese (parlato e scritto); con conoscenza funzionale della lingua francese e tedesca;
Completano il profilo:
orientamento e allisfazione del cliente, passione e interesse per il digitale, lavoro di squadra, capacità di lavorare bene con varie culture internazionali; capacità creativa di superare gli ostacoli, risolvere i problemi e cercare soluzioni, buone competenze analitiche e capacità informatiche.
Requisito fondamentale:
Fluente in inglese con conoscenza funzionale della lingua francese e tedesca - Buone capacità di comunicazione sia verbali che scritte
E?
previsto uno stage di 6 mesi con rimborso spese