Dual.Concept S.R.L., società di formazione e lavoro di AHK Italien (accreditata presso M.L.P.S.
- ANPAL Nr.
145/2022), è alla ricerca di un "Inside Sales - Customer Service Italia (m/f/d)" con ottima padronanza delle lingue italiano e inglese per conto di un'azienda cliente.Unex Sistemi ed Elementi SRL è un gruppo europeo indipendente specializzato in sistemi isolanti e flessibili per la conduzione, il collegamento, il fissaggio e la segnalazione di cavi e tubi in impianti elettrici, di telecomunicazioni, di climatizzazione e servizi ausiliari.Il nostro cliente è un'azienda familiare con sede centrale a Barcellona e con uffici di vendita in Spagna, Germania, Francia, Portogallo e Cile.Per potenziare il proprio dipartimento customer service, l'azienda sta cercando una risorsa a tempo pieno da inserire come Inside Sales - Customer Service Italia (m/f/d) per offrire assistenza al cliente e fornire supporto interno al team commerciale.CompitiCosa ti aspetta:Area ERP (SAP) - Monitoraggio degli ordini - Preparazione e invio di offerte - Gestione consegne e post vendita - Gestione non conformità / ReclamiArea CRM (SALESFORCE) - Verifica/gestione dei lead ed assegnazione task - Aggiornamento e correzione dei dati anagrafici dei clienti - Case managemen t: spedizioni di materiale promozionale (campioni, documentazione cartacea) - Registro delle azioni commerciali realizzateAzioni commerciali - Ricezione telefonate - Organizzazione e partecipazione a fiere di settore, inserimento dati nel CRM ed eventuali primi contatti - Promozione dei prodotti tramite contatto telefonico e strumenti digitaliOltre mansioni: - Gestione invii e ricezione materiale promozionale presso l'ufficio di Milano - Traduzioni - Acquisti per l'ufficio di MilanoRequisitiSei il/la candidato/a ideale se: - Hai una laurea triennale - Hai un'ottima conoscenza delle lingue italiano e inglese, scritto e parlato - La conoscenza dello spagnolo e del tedesco sarà un plus - Hai esperienza pregressa nel ruolo di almeno 4-5 anni - Hai una buona padronanza del Pacchetto Office, di SAP e di Salesforce - Sei una persona determinata, propositiva e assertiva - Hai un buon orientamento al cliente e buone capacità comunicative - L' ascolto attivo, l'empatia e la mediazione sono il tuo punto forteCosa ti offriamo: - Onboarding e formazione iniziale in Spagna e in Italia - Un'offerta economica commisurata alle tue esperienze e competenze e un pacchetto retributivo interessante#J-18808-Ljbffr
