Inside Sales - Customer Service Italia (M/F/D)

Dual.Concept S.r.l., società di formazione e lavoro di AHK Italien (accreditata presso M.L.P.S. - ANPAL Nr. 145/2022), è alla ricerca di un "Inside Sales - Customer Service Italia (m/f/d)" con ottima padronanza delle lingue italiano e inglese per conto di un'azienda cliente.
Unex Sistemi ed Elementi SRL è un gruppo europeo indipendente specializzato in sistemi isolanti e flessibili per la conduzione, il collegamento, il fissaggio e la segnalazione di cavi e tubi in impianti elettrici, di telecomunicazioni, di climatizzazione e servizi ausiliari.
Il nostro cliente è un'azienda familiare con sede centrale a Barcellona e con uffici di vendita in Spagna, Germania, Francia, Portogallo e Cile. Per potenziare il proprio dipartimento customer service, l'azienda sta cercando una risorsa a tempo pieno da inserire come Inside Sales - Customer Service Italia (m/f/d) per offrire assistenza al cliente e fornire supporto interno al team commerciale.
CompitiCosa ti aspetta: Area ERP (SAP)Monitoraggio degli ordiniPreparazione e invio di offerteGestione consegne e post venditaGestione non conformità / ReclamiArea CRM (SALESFORCE)Verifica/gestione dei lead ed assegnazione taskAggiornamento e correzione dei dati anagrafici dei clientiCase management: spedizioni di materiale promozionale (campioni, documentazione cartacea)Registro delle azioni commerciali realizzateAzioni commercialiRicezione telefonateOrganizzazione e partecipazione a fiere di settore, inserimento dati nel CRM ed eventuali primi contattiPromozione dei prodotti tramite contatto telefonico e strumenti digitaliOltre mansioni:Gestione invii e ricezione materiale promozionale presso l'ufficio di MilanoTraduzioniAcquisti per l'ufficio di MilanoRequisitiSei il/la candidato/a ideale se: Hai una laurea triennaleHai un'ottima conoscenza delle lingue italiano e inglese, scritto e parlatoLa conoscenza dello spagnolo e del tedesco sarà un plusHai esperienza pregressa nel ruolo di almeno 4-5 anniHai una buona padronanza del Pacchetto Office, di SAP e di SalesforceSei una persona determinata, propositiva e assertivaHai un buon orientamento al cliente e buone capacità comunicativeL'ascolto attivo, l'empatia e la mediazione sono il tuo punto forteCosa ti offriamo:Onboarding e formazione iniziale in Spagna e in ItaliaUn'offerta economica commisurata alle tue esperienze e competenze e un pacchetto retributivo interessante
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