Dual.Concept S.r.l., società di formazione e lavoro di AHK Italien (accreditata presso M.L.P.S.
- ANPAL Nr.
145/2022), è alla ricerca di un "Inside Sales - Customer Service Italia (m/f/d)" con ottima padronanza delle lingue italiano e inglese per conto di un'azienda cliente.
Unex Sistemi ed Elementi SRL è un gruppo europeo indipendente specializzato in sistemi isolanti e flessibili per la conduzione, il collegamento, il fissaggio e la segnalazione di cavi e tubi in impianti elettrici, di telecomunicazioni, di climatizzazione e servizi ausiliari.
Il nostro cliente è un'azienda familiare con sede centrale a Barcellona e con uffici di vendita in Spagna, Germania, Francia, Portogallo e Cile.
Per potenziare il proprio dipartimento customer service , l'azienda sta cercando una risorsa a tempo pieno da inserire come Inside Sales - Customer Service Italia (m/f/d) per offrire assistenza al cliente e fornire supporto interno al team commerciale.
Compiti Cosa ti aspetta: Area ERP (SAP) •Monitoraggio degli ordini •Preparazione e invio di offerte •Gestione consegne e post vendita •Gestione non conformità / Reclami Area CRM (SALESFORCE) •Verifica/gestione dei lead ed assegnazione task •Aggiornamento e correzione dei dati anagrafici dei clienti • Case managemen t: spedizioni di materiale promozionale (campioni, documentazione cartacea) • Registro delle azioni commerciali realizzate Azioni commerciali •Ricezione telefonate •Organizzazione e partecipazione a fiere di settore , inserimento dati nel CRM ed eventuali primi contatti • Promozione dei prodotti tramite contatto telefonico e strumenti digitali Oltre mansioni: •Gestione invii e ricezione materiale promozionale presso l'ufficio di Milano • Traduzioni • Acquisti per l'ufficio di Milano Requisiti Sei il/la candidato/a ideale se: •Hai una laurea triennale •Hai un'ottima conoscenza delle lingue italiano e inglese , scritto e parlato •La conoscenza dello spagnolo e del tedesco sarà un plus •Hai esperienza pregressa nel ruolo di almeno 4-5 anni •Hai una buona padronanza del Pacchetto Office, di SAP e di Salesforce •Sei una persona determinata, propositiva e assertiva •Hai un buon orientamento al cliente e buone capacità comunicative •L' ascolto attivo, l'empatia e la mediazione sono il tuo punto forte Cosa ti offriamo: • Onboarding e formazione iniziale in Spagna e in Italia •Un'offerta economica commisurata alle tue esperienze e competenze e un pacchetto retributivo interessante
