Indirect Sales Support - Contratto a Tempo Determinato At Ayvens, progress starts with you.
Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.
Scopo della posizione:
Supportare le reti di vendita interne ed esterne dell'area Indirect (Captive/Dealer/Broker/Agenti/Partnership non Automotive-banche, assicurazioni, anche dette Reti Partner) nell'assicurare il corretto svolgimento del flusso delle pratiche di noleggio riferite ai nuovi ordini, modifiche, proroghe e rinnovi.
Responsabilità:
Contribuire al risultato di produzione della BU Indirect assicurando interventi risolutivi in caso di segnalazioni di criticità che possano compromettere la definizione di ordini, modifiche, proroghe e rinnovi, attraverso il coinvolgimento diretto delle aree aziendali competenti; Assicurare il corretto svolgimento del flusso dei nuovi ordini, supportando i Sales interni e le Reti Partner dalla creazione dell'anagrafica cliente fino alla definizione dell'Ordine; Gestire tempestivamente le richieste di supporto dei Sales interni e delle Reti Partner fornendo tutte le necessarie informazioni riguardanti lo status delle pratiche, delle consegne, i flussi, le procedure aziendali; Supportare eventualmente anche i clienti delle Partnership con le case costruttrici che utilizzano i canali digital del Partner per acquistare il noleggio digital; Gestire le attività di annulla e sostituisci ordini a supporto delle Reti Partner; Acquisire una conoscenza approfondita delle procedure aziendali, degli applicativi utilizzati e dei processi, per garantire la gestione di un servizio di qualità nei confronti delle Reti Partner. Competenze/conoscenze tecnico-specialistiche richieste per il ruolo:
Laurea triennale ad indirizzo economico; Conoscenza del mercato automotive / fleet mobility; Competenze in ambito di elaborazione delle quotazioni; La conoscenza degli applicativi informatici aziendali (Quoter, Miles, SalesForce) per elaborazione delle quotazioni, reportistiche interne e attività di tracciabilità dei dati sarà considerata un plus; Ottima conoscenza del pacchetto Office Automation (Excel – Access); Conoscenza della lingua inglese – upper intermediate. Completano il profilo:
Esperienza nella proposizione di soluzioni orientate al Cliente; Orientamento al lavoro in team e alla collaborazione trasversale; Capacità relazionali e di negoziazione. ALD Automotive Italia Srl è contraria ad ogni forma di discriminazione sociale, di razzismo, di xenofobia, di intolleranza e di violenza. ALD Automotive Italia Srl si impegna ad evitare ogni discriminazione dalle proprie condotte e a rispettare, nelle relazioni con i propri stakeholder, le differenze di età, genere, orientamento e identità sessuale, etnia, religione, stato di salute, appartenenza politica e sindacale, lingua o diversa abilità.
#J-18808-Ljbffr