Incident Manager Rif. Rpy

Il candidato selezionato supporterà la gestione delle applicazioni legate alla supply chain, occupandosi di monitorare e gestire gli incidenti di sistema, garantendo il rispetto degli SLA e contribuendo al miglioramento continuo del servizio.
Il progetto si trova in una fase di distribuzione massiva di nuovi prodotti digitali per la trasformazione delle operazioni in-store.
Competenze richieste: Competenze Mandatorie: Gestione incidenti: Livello avanzato, richiesto.
Competenze SQL: Livello competente, importante.
Proficienza linguistica: Inglese a livello professionale (obbligatorio).
Conoscenze tecniche di sistema: Unix, Linux, Windows, e supply chain.
Conoscenza dei processi ITIL.
Competenze Opzionali: Esperienza in attività di industrializzazione delle operazioni e ottimizzazione dei processi IT.
Capacità di gestione delle escalation aziendali e di coordinamento delle crisi in caso di incidenti maggiori.
Dettagli aggiuntivi: Livello di esperienza: Intermedio Luogo di lavoro: Rozzano (con presenza richiesta di 3 giorni a settimana in sede)