Inbound Delivery Specialist

Per nostra rinomata azienda cliente operante nel settore dei servizi con oltre 200 dipendenti e piu' di 25 punti vendita in Italia, abbiamo l'incarico di selezionare una persona che ricopra il ruolo di INBOUND DELIVERY SPECIALIST da assumere a tempo determinato con possibilita' d' assunzione a lungo termine.
La risorsa dovra' svolgere le seguenti mansioni : monitorare e controllare il traffico telefonico in ingresso del call center; interfacciarsi con i fornitori sulla gestione del traffico telefonico per il raggiungimento dei KPI aziendali; verificare e supervisionare l'attivita' degli operatori telefonici sulle varie attivita' Inbound/Chat; compilare la reportistica sull'andamento del call center ed effettuare l' analisi dei dati in riferimento al traffico telefonico; in caso di anomalie del call center aprire le segnalazione al reparto IT.
Per questo ruolo è necessario: diploma di scuola media superiore; buona conoscenza del pacchetto office , in particolare Exce l; flessibilità e capacita' a lavorare in team . L'inquadramento contrattuale prevedere: contratto a tempo determinato con futura possibilita' di assunzione a lungo termine ; Ral K ; Ticket restaurant giornalieri da € 8,00 ; CCNL Gas e Acqua, II/III livello.
Orario di lavoro dal lunedi' al venerdi' su turni settimanali dalle alle e dalle alle oppure dalle alle e dalle alle Sede di lavoro: Brescia .
Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI e verrai ricontattato da un Account della Filiale di Brescia.Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi , a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, 215/03 e 216/03 ). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente in filiale e nel sito RELIZONT Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.Settore: EnergiaRuolo: AltroSalario netto mensile: EUR 1200 - EUR 1600Data di assunzione: 16/09/2024Anni di esperienza: 2-3 anniPercentuale di occupazione: Full-timeDisponibilità lavorativa: Lavoro su turniGestisce altre persone: NoTipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzioneInquadramento: ImpiegatoLivello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria SuperiorePatente: BMezzo di trasporto: Auto