Impiegato Telemarketing E Assistenza Clienti

Randstad agenzia per il lavoro seleziona per azienda di Cesena (FC) un Impiegato Telemarketing e assistenza clienti.  La risorsa si occuperà di gestire tutte le richieste dei clienti nuovi e dei clienti già attivi e curerà gli ordini provenienti dalle campagne di marketing creando una forte interazione con i cliente (tramite chiamata/e-mail/chat). La persona che stiamo cercando è brillante, proattiva, con una spiccata indole commerciale.  Responsabilità Mansioni: - Garantire il raggiungimento degli obiettivi di vendita trimestrali - Svolgere attività di lead generation finalizzata all`incremento del database clienti - Gestire le chiamate in entrata B2C, offrendo un`esperienza di vendita unica comprendendone le esigenze e offrendo la giusta soluzione per raggiungere la soddisfazione del cliente - Gestire le chiamate in uscita per generare nuove opportunità di business - Supportare la forza vendita nella pianificazione delle visite sul campo - Gestire e alimentare il database CRM per garantire che le informazioni siano accurate e aggiornate - Raccogliere e condividere adeguati feedback di mercato con i dipartimenti competenti - Supervisionare il processo dall`ordine all`installazione verificando la soddisfazione del cliente e vendendo prodotti o servizi aggiuntivi ove applicabile