Adecco divisione permanent, per assunzione diretta a tempo indeterminato, ricerca un/a: IMPIEGATO TECNICO POST SALES (HVAC) Settore Residenziale L'azienda committente è un'importante realtà multinazionale del settore HVAC, specializzata nella progettazione, assemblaggio e vendita di macchinari industriali standard e speciali per la refrigerazione industriale e civile. L'azienda, organizzata managerialmente, impiega oltre 350 dipendenti sullo stabilimento italiano. Responsabilità: La figura verrà inserita all'interno del dipartimento service dove, pur non operando fisicamente e manualmente sui prodotti, si occuperà di fornire assistenza tecnica da remoto e supporto a clienti, distributori e centri assistenza, per problemi tecnici su varie gamme di prodotto. La risorsa avrà il compito di raccogliere le esperienze e le informazioni e condividerle con gli enti aziendali. Sarà sua responsabilità: Gestire e chiudere le segnalazioni via mail e telefono verso i clienti Supportare telefonicamente i centri di assistenza tecnica Effettuare attività di verifica e analisi dei rapporti di intervento tecnico Supportare l'attività formativa su prodotti per tecnici e clienti Predisporre trouble-shooting Effettuare sporadiche trasferte per supportare i tecnici dell'assistenza nella risoluzione delle problematiche. Il candidato che vorremmo incontrare ha: Maturato almeno due anni come frigorista, tecnico service oppure ha già esperienza in ruoli di tecnico post-vendita, tecnico di laboratorio, collaudatore, preferibilmente nei settori della climatizzazione e della refrigerazione o nell'ambito dei macchinari elettromeccanici residenziali Conoscenza del circuito frigo e dei suoi componenti Conoscenza pratica o teorica delle tecniche di intervento/riparazione Comprensione degli schemi elettrici e degli schemi idraulici di macchinari di refrigerazione residenziale Conoscenza dei principali controllori per il condizionamento standard del mercato Conoscenza di base del pacchetto office Gradita una discreta conoscenza della lingua inglese Contratto: CCNL Metalmeccanico Industria Tempo indeterminato Orario di lavoro: Full time da lunedì al venerdì con possibilità di orario flessibile Retribuzione: commisurata alla seniority Benefit: Premi produttivi, piano di welfare, mensa aziendale, percorsi formativi e di specializzazione. Data inizio prevista: 15/06/2024 Categoria Professionale: Call Center / Customer Care Città: Codroipo (Udine) Disponibilità oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). by helplavoro.it
