Impiegato/Impiegata Call Center - Back Office (Na)

DESCRIZIONE AZIENDA Generazione Vincente - agenzia per il lavoro, ricerca per azienda leader in Italia per la distribuzione di ricambi di veicoli industriali, N° 1 Impiegato/Impiegata Call Center - back office da inserire nel team Authority aziendale, nella sede di Casoria (NA). POSIZIONE Impiegato/Impiegata Call Center - back office L'impiegato / impiegata CALL CENTER E BACK OFFICE a stretto contatto con il Team leader e del Responsabile call center si occuperà, a seguito di un contatto telefonico inbound, della presa in carico dei ticket processandoli attraverso il software gestionale aziendale. La risorsa scelta si occuperà inoltre della pianificazione di eventuali interventi sui veicoli a mezzo mail e/o attraverso canale telefonico, comunicando tempestivamente con i referenti delle officine di riferimento. REQUISITI - Esperienza pregressa di almeno 6 mesi in call center strutturati - Buone conoscenze pacchetto office - Inglese base - Preferibile ma non indispensabile provenienza dal settore Automotive - Spiccate capacità comunicative e relazionali - Empatia - Team work - Problem solving ALTRE INFORMAZIONI Orario lavorativo: full time CCNL METALMECCANICO INDUSTRIA LIVELLO D1 DISPONIBILITA' IMMEDIATA Sede di lavoro: Casoria (Na) Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 - D. Lgs. n.198/2006) I candidati ambosessi L. 903/77 ? D.Lgs. n. 198/2006, sono invitati a leggere informativa privacy ex art.13 REG. UE 2016/679