Impiegato Di Ricevimento Notturno

LVRH Hotels società nata dal gruppo Roscioli Hotels ricerca un impiegato ricevimento notturno per la sua struttura di Milano.
**Impiegato di Ricevimento Notturno**:
Si ricerca un impiegato di ricevimento notturno che si occuperà di accogliere, assistere i clienti prima, durante e dopo la loro permanenza nella struttura con lo scopo di garantire la migliore esperienza di ospitalità.
**Responsabilità**:
Coordinamento del servizio di ricevimento e customer care
Esecuzione delle procedure amministrative e contabili di reparto
Allineamento e coordinamento operativo del servizio di portineria
Interfaccia operativa e con le altre funzioni alberghiere a garanzia di un coordinamento integrato dei servizi di ospitalità e gestione del cliente
**Principali Attività**:
Accoglienza ospiti
Ospitalità
Check-in/out
Operatività di reparto
Integrazione inter-reparti
Controllo e chiusura della giornata
**Competenze**:
Profonda conoscenza e capacità di applicare le tecniche dell'organizzazione alberghiera
Conoscenza della normativa di settore
Conoscenza dei principi di customer care e gestione del reclamo
Conoscenza dell'offerta turistica e ristorativa locale
Capacità di utilizzo dei software di gestione
**Requisiti**:
Esperienza mínima 1 anno nel ruolo
Italiano e Inglese fluente
Padronanza di un'altra lingua straniera a scelta
Preferibile conoscenza del pms Protel
**Sede e Orario**:
Milano, si lavora su turni di 8 ore dalle 23:00 alle 07:00, 40 ore settimanali
**Inquadramento**:
3° livello CCNL Turismo (Federalberghi)
La selezione è rivolta ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903 / 77