Impiegato Di Ricevimento Notturno

LVRH Hotels società nata dal gruppo Roscioli Hotels ricerca un impiegato ricevimento notturno per la sua struttura di Milano.
Impiegato di Ricevimento Notturno: Si ricerca un impiegato di ricevimento notturno che si occuperà di accogliere, assistere i clienti prima, durante e dopo la loro permanenza nella struttura con lo scopo di garantire la migliore esperienza di ospitalità.
Responsabilità: Coordinamento del servizio di ricevimento e customer care Esecuzione delle procedure amministrative e contabili di reparto Allineamento e coordinamento operativo del servizio di portineria Interfaccia operativa e con le altre funzioni alberghiere a garanzia di un coordinamento integrato dei servizi di ospitalità e gestione del cliente Principali Attività: Accoglienza ospiti Ospitalità Check-in/out Operatività di reparto Integrazione inter-reparti Controllo e chiusura della giornata Competenze: Profonda conoscenza e capacità di applicare le tecniche dell'organizzazione alberghiera Conoscenza della normativa di settore Conoscenza dei principi di customer care e gestione del reclamo Conoscenza dell'offerta turistica e ristorativa locale Capacità di utilizzo dei software di gestione Requisiti: Esperienza minima 2 anni nel ruolo Italiano e Inglese fluente Padronanza di un'altra lingua straniera a scelta Preferibile conoscenza del pms Protel Sede e Orario: Milano, si lavora su turni di 8 ore dalle 23:00 alle 07:00, 40 ore settimanali Inquadramento: Inquadramento commisurato all'esperienza, CCNL turismo La selezione è rivolta ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903 / 77 #J-18808-Ljbffr