Impiegato Di Ricevimento

LVRH Hotels società nata dal gruppo Roscioli Hotels ricerca un impiegato ricevimento.
**Impiegato di Ricevimento**:
Si ricerca un impiegato di ricevimento che si occuperà di accogliere, assistere i clienti prima, durante e dopo la loro permanenza nella struttura con lo scopo di garantire la migliore esperienza di ospitalità.
**Responsabilità**:
Coordinamento del servizio di ricevimento e customer care
Esecuzione delle procedure amministrative e contabili di reparto
Allineamento e coordinamento operativo del servizio di portineria
Interfaccia operativa e con le altre funzioni alberghiere a garanzia di un coordinamento integrato dei servizi di ospitalità e gestione del cliente
**Principali Attività**:
Accoglienza ospiti
Ospitalità
Check-in/out
Operatività di reparto
Integrazione inter-reparti
**Competenze**:
Profonda conoscenza e capacità di applicare le tecniche dell'organizzazione alberghiera
Conoscenza della normativa di settore
Conoscenza dei principi di customer care e gestione del reclamo
Conoscenza dell'offerta turistica e ristorativa locale
Capacità di utilizzo dei software di gestione
**Requisiti**:
Esperienza mínima 2 anni
Italiano e Inglese fluente
Padronanza di un'altra lingua straniera a scelta
Preferibile conoscenza del pms PROTEL
**Sede e Orario**:
Milano, si lavora su tutti i turni (diurni e notturni)
**Inquadramento**:
Inquadramento commisurato all'esperienza, CCNL turismo
La selezione è rivolta ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903 / 77