Impiegato Back Office Commerciale Estero

Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO per un'importante azienda del territorio operante nel settore delle industrie chimiche, farmaceutiche e cosmetiche. Ti occuperai di supportare la rete commerciale, gestendo le relazioni con i clienti esteri, monitorando gli ordini e le spedizioni, e collaborando con il team di vendite per raggiungere gli obiettivi di business. Sarà tua responsabilità assicurare un servizio clienti di alta qualità, rispondendo tempestivamente alle richieste e risolvendo eventuali problemi.
Responsabilità:
- Gestione delle relazioni con i clienti esteri: sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi.
- Monitoraggio degli ordini e delle spedizioni: dovrai assicurarti che gli ordini siano evasi in modo tempestivo e che le spedizioni arrivino a destinazione senza intoppi.
- Supporto alla rete commerciale: lavorerai a stretto contatto con il team di vendite, fornendo supporto nelle attività quotidiane e contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di business.
- Gestione dei reclami: sarai responsabile della gestione dei reclami dei clienti, lavorando per risolvere i problemi in modo efficace e tempestivo.
Requisiti:
- Esperienza di almeno 1-3 anni in un ruolo simile
- Conoscenza fluente della lingua inglese, sia scritta che parlata
- Conoscenza di almeno un'altra lingua straniera
- Competenze in ambito commerciale e di vendita
- Capacità di gestire le relazioni con i clienti
- Competenze organizzative e di problem solving
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
- Disponibilità a viaggiare per lavoro