IMPIEGATO AFTER SALES JUNIOROfferte di lavoro | Ferrara | Customer service
Per azienda della zona cerchiamo IMPIEGATO da adibire al supporto post-vendita, assicurando la soddisfazione delle esigenze dei clienti dopo l'acquisto di prodotti o servizi, aggiornamento sulle novità e proposta delle migliori soluzioni per la cura e manutenzione delle tecnologie installate, ricerca, implementazione e fidelizzazione clienti, risposta alle domande, rinnovo contratti d'assistenza ed estensioni di garanzia, proposta software e corsi di formazione, redazione e invio offerte, gestione trattative, pianificazione contatti e visite con CRM, partecipazione a fiere ed eventi, gestione reclami o lamentele interfacciandosi con gli altri reparti per la risoluzione problemi assicurando la soddisfazione dei clienti, collaborazione con tecnici e centri d'assistenza assicurando interventi di manutenzione e riparazione tempestivi ed efficaci, monitoraggio ed esecuzione sondaggi sulla soddisfazione dei clienti, analisi feedback e proposta miglioramenti su prodotti o ai servizi, preparazione report sulle attività, fornendo dati e statistiche per il miglioramento dei processi.
CANDIDATI ALL'OFFERTA
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari.
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