Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE per un'importante azienda del territorio del settore consulenza ed assistenza clienti situata in zona Mestre (VE).
Ti occuperai di ricevere e gestire telefonate degli utenti, rispondendo alle loro richieste e fornendo assistenza post-vendita.
Sarai il punto di riferimento per i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e contribuendo alla loro soddisfazione.
Avrai anche la responsabilità di gestire eventuali reclami, risolvere problemi e fornire informazioni su prodotti e servizi.
Responsabilità: Gestione delle relazioni con i clienti Gestione di eventuali problemi tecnici e reclami Fornitura di informazioni: dovrai fornire informazioni accurate e tempestive sui prodotti e servizi dell'azienda.
Collaborazione con altri dipartimenti: lavorerai a stretto contatto con altri dipartimenti per garantire un servizio clienti di alta qualità.
Requisiti: Esperienza pregressa in un ruolo di customer service.
Ottima conoscenza della lingua italiana, sia scritta che parlata.
Competenze di problem solving e capacità di gestire i reclami dei clienti.
Ottime capacità comunicative e interpersonali.
Conoscenza dei principali strumenti informatici.
Disponibilità a lavorare su turni.
Sarà organizzata una formazione preassuntiva online.
Orario di lavoro: part time 24 ore settimanali distribuite su turnazioni, in una fascia oraria dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 19.00 e sabati a rotazione dalle 8.00 alle 13.00 Scopo assunzione.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione.
Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti.
L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi.
Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari.
Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art.
13 del Reg.
UE 2016/679).