Produzione Jobtech, agenzia per il lavoro digitale, sta selezionando un/a Impiegato tecnico post-sales per conto di un'azienda operante nella produzione di sistemi di riscaldamento con sede a Pontenure (PC). Ecco come potrebbe cominciare il tuo nuovo percorso: - Stipendio: Ral 35kccnl Metalmeccanica industria, - Tipologia contrattuale: assunzione a tempo indeterminato, - Giorni e orari di lavoro: full time da lunedì a venerdì, - Periodo di inizio di inizio: il prima possibile. Avrai l'opportunit di entrare a far parte di una realt internazionale produttrice di tutto ciò che ruota attorni ai sistemi di riscaldamento, ambiente di lavoro dinamico, team collaborativo e prospettive di sviluppo professionale, programmi di formazione tecnica continua per aggiornare e migliorare le proprie competenze. Cosa vorremmo trovare in te: - Diploma tecnico o laurea in ingegneria, elettronica, energia, - Conoscenza approfondita delle caldaie, pompe di calore, pannelli solari e condizionatori, - Eccellenti capacit di comunicazione verbale e scritta, con l'abilit di spiegare concetti tecnici in modo chiaro e comprensibile, - Spiccata attitudine al problem-solving e all'assistenza clienti,, - Capacit di lavorare in modo efficace sotto pressione e di gestire situazioni di emergenza con calma e professionalit , - Familiarit con i software di gestione dei clienti (CRM), buona conoscenza del pacchetto Office. Di cosa ti occuperai? - Supporto Tecnico Post-Vendita: gestire le richieste di assistenza tecnica ricevute telefonicamente dai clienti, risolvendo i problemi legati all'uso e alla manutenzione dei prodotti, diagnosticare e risolvere problemi comuni, fornendo soluzioni efficaci e tempestive, coordinare l'intervento di tecnici sul campo, - Gestione delle Richieste dei Clienti: rispondere prontamente alle chiamate e ai messaggi dei clienti, mantenendo un atteggiamento professionale e cortese, fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, spiegando le funzionalit e i vantaggi in modo chiaro, - Documentazione e Reportistica: registrare tutte le chiamate e le richieste di assistenza nel sistema gestionale aziendale, mantenendo una documentazione accurata delle interazioni con i clienti, produrre report periodici sulle problematiche comuni riscontrate e suggerire miglioramenti ai processi interni, - Coordinamento con i Reparti Interni: collaborare strettamente con i reparti tecnici e di assistenza sul campo per assicurare che le soluzioni proposte siano implementate correttamente, fornire feedback ai reparti di sviluppo prodotto e marketing basato sulle richieste e i problemi riscontrati dai clienti, - Formazione e Aggiornamento: mantenere una conoscenza aggiornata dei prodotti e dei servizi offerti dall'azienda, inclusi eventuali aggiornamenti tecnologici o nuovi lanci, partecipare e diventare relatore a corsi di formazione tecnica e incontri di aggiornamento per migliorare le competenze della rete esterna. Se pensi che questa possa essere l'opportunit giusta, mandaci la tua candidatura. In Jobtech siamo pronti a dare forma al tuo percorso professionale. Jobtech è un'Agenzia per il lavoro improntata alle pari opportunit : diversit e inclusione sono al primo posto per noi Ogni candidatura, per ogni posizione aperta, sar accolta e considerata sulla base degli effettivi meriti e competenze, nel rispetto delle specificit di ciascun ruolo a prescindere da pelle, razza, nazionalit , etnia, sesso, genere, orientamento sessuale, stato coniugale, disabilit , responsabilit genitoriali, et , religione o credo. Lingue richieste - Italiano: Professionale completa Turni di lavoro Trattamento: Tempo indeterminato vetrinabakeca
