Impiegato/A Supporto Tecnico

In Job S.p.A. - Career Center di Treviso seleziona
**IMPIEGATO/A SUPPORTO TECNICO**
per realtà operante nel settore dei sistemi ombreggianti e delle schermature solari
**Mansioni**
- Gestione della richiesta di supporto tecnico
- Supporto ad attività dell'utente
- Inbound telefonico
- Problem management
- Analisi dei feedback dei clienti per la risoluzione delle problematiche ricorrenti e il miglioramento continuo del servizio
- Monitoraggio dei KPI e redazione di report periodici
- Promozione di attività di miglioramento in ottica lean
- Gestione dei contatti con i vari uffici interni
**Requisiti**
- Diploma o Laurea ad indirizzo preferibilmente tecnico
- Preferibile breve esperienza pregressa in ruoli di Customer Service o Assistenza Tecnica
- Buona conoscenza del pacchetto Office
- Buona conoscenza della lingua inglese, almeno a livello B2
- Buone competenze relazionali, capacità di ascolto, propensione per il rapporto con la clientela, team working e capacità organizzative
**Caratteristiche dell'offerta**
- Contratto: assunzione diretta da parte dell'azienda cliente, RAL tra i 22 e i 30k
- Luogo di lavoro: Noventa di Piave (VE)
- Disponibilità oraria: Full-time, 8.00-17.30 con pausa- Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004._
Settore: Industria metalmeccanica
Ruolo: Customer Service