Impiegato/A Supporto Help Desk

Descrizione azienda Synergie Italia Spa , Agenzia per il Lavoro filiale di Siena, seleziona per importante cliente IMPIEGATO/A SUPPORTO HELP-DESK Posizione La risorsa sarà inserita nell attuale Team, che si occupa di: - Offrire assistenza e consulenza ai clienti (telefonica, e-mail e live chat) - Utilizzare le procedure e gli strumenti a supporto dell identificazione e della risoluzione dei problemi - Fornire ove possibile soluzioni immediate - Rimandare i problemi non risolti a un più alto livello di assistenza - Evasione ticketing in ordine di priorità/cronologia Requisiti La risorsa ideale presenta i seguenti requisiti: -titolo di studio diploma di scuola media superiore -padronanza dei principali strumenti informatici Completano il profilo buone doti di comunicazione e problem solving Altre informazioni Si offre: Contratto a tempo determinato con possibilità di inserimento diretto in azienda Orario di lavoro: full-time 40 ore settimanali 4° livello CCNL TERZIARIO COMMERCIO Luogo di lavoro: Siena L'offerta è rivolta a candidat?
nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
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13 e 14 del Reg.
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Min.
Prot.
N. 1207 SG del 16/12/2004 by helplavoro.it