Impiegato/A Supporto Clienti - Settore Banca Online

Siamo una banca online innovativa e in rapida crescita, impegnata a fornire servizi finanziari digitali di alta qualità ai nostri clienti.
Grazie alla nostra piattaforma all'avanguardia, offriamo un'esperienza bancaria semplice, sicura e accessibile a tutti.  Per potenziare il nostro team di assistenza clienti, siamo alla ricerca di un/a Impiegato/a dedicato/a e appassionato/a del settore bancario.
Il candidato ideale avrà un forte orientamento al cliente, ottime capacità comunicative e una buona conoscenza dei servizi bancari digitali.  Stiamo cercando un/a impiegato/a di supporto clienti che sia in grado di gestire richieste e problematiche dei clienti in modo professionale ed efficiente.  Responsabilità principali: Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e chat in modo tempestivo e cortese.
Fornire assistenza su operazioni bancarie online, come trasferimenti, pagamenti e gestione del conto.
Risolvere problemi tecnici legati all'uso della piattaforma online.
Guidare i clienti nell'uso delle funzionalità digitali della banca e rispondere a domande su prodotti e servizi.
Collaborare con altri reparti per risolvere problematiche complesse e migliorare l'esperienza del cliente.
Mantenere aggiornati i registri delle interazioni con i clienti e produrre report periodici sulle attività svolte.
Requisiti: Attitudine al problem-solving e capacità di lavorare sotto pressione.
Vogli di imparare e migliorare.
forte motivazione e determinazione.
Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e orientato al cliente.
Cosa offriamo: Contratto di lavoro a tempo determinato con retribuzione competitiva.
Formazione continua sui prodotti e servizi bancari digitali.
Opportunità di crescita professionale in un'azienda in espansione.
Ambiente di lavoro giovane, dinamico e flessibile, con possibilità di lavoro da remoto.
Tablet aziendale e software gestione clienti.
Sede di lavoro:  Pavia città.
Orario lavorativo: full time, infrasettimanale.
Se sei interessato/a a far parte del nostro team, invia il tuo CV.