Impiegato/A Post Vendita

MAW s.p.a. agenzia per il lavoro, Filiale di Firenze
ricerca per azienda cliente operante nel settore utilities UN IMPIEGATO/A POST VENDITA.
La risorsa si occuperà di gestire il rapporto con il call center esterno al fine di garantire l'adeguato livello di preparazione ed il raggiungimento di obiettivi dell'azienda.
Nel dettaglio si occuperà di:
- Monitorare le attività del fornitore esterno per il raggiungimento degli obiettivi, rispetto delle tempistiche previste e proporre eventuali interventi di miglioramento
- Coordinamento delle attività
- Aggiornamento sull'andamento delle pratiche in giacenza e presentare eventuali criticità-proposte di miglioramento
- Gestione del rapporto con gli altri reparti aziendali
Si richiede:
- Diploma
- Esperienza in reparti di assistenza clienti o gestione call center-back office commerciale
- Conoscenza di strumenti informatici
- Capacità di analisi e redazione report
Completano il profilo:
- Capacità di problem solving e gestione degli imprevisti
- Organizzazione
- Capacità relazionali, di comunicazione e di ascolto
Si offre contratto a tempo determinato (in somministrazione o diretto) finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato.
3° livello CCNL Commercio, Tredicesima e Quattordicesima
Buoni pasto da 6,50€/gg
Luogo di lavoro: Prato (PO), alternanza giorni di lavoro in sede e in smart-working
Orario di lavoro: da lunedì a venerdì, full-time, 9:00-13:00 e 14:00-18:00
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi
Benefit:
- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Lavoro da casa
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
Tipi di retribuzione supplementare:
- Quattordicesima
- Tredicesima
Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (59100 Prato)