Impiegato/A Front Office

Hotel ricerca figura di segretario/a Front Office nell'amministrazione delle funzioni di front office e nella supervisione del personale. Le aree del front office includono la portineria, il centralino e i servizi per gli ospiti/la reception.
La posizione prevedrà di:
Svolgere le procedure che garantiscono un efficiente processo di check-in e check-out
Gestire i reclami, la risoluzione delle controversie e la risoluzione di reclami degli ospiti
Supervisionare i livelli del personale per garantire che il servizio degli ospiti, le esigenze operative e gli obiettivi finanziari siano soddisfatti
Garantire un servizio clienti eccezionale 
Requisiti: 
Diploma di scuola media superiore
Esperienza nei servizi per gli ospiti, nella reception o nell'area professionale correlata preferibile
Offerta:
Contratto a tempo determinato e full time.