Impiegato/A Front Office

Hotel ricerca figura di segretario/a Front Office nell'amministrazione delle funzioni di front office e nella supervisione del personale.
Le aree del front office includono la portineria, il centralino e i servizi per gli ospiti/la reception.
La posizione prevedrà di: Svolgere le procedure che garantiscono un efficiente processo di check-in e check-out Gestire i reclami, la risoluzione delle controversie e la risoluzione di reclami degli ospiti Supervisionare i livelli del personale per garantire che il servizio degli ospiti, le esigenze operative e gli obiettivi finanziari siano soddisfatti Garantire un servizio clienti eccezionale  Requisiti:  Diploma di scuola media superiore Esperienza nei servizi per gli ospiti, nella reception o nell'area professionale correlata preferibile Offerta: Contratto a tempo determinato e full time.