Impiegato/A Customer Service Tecnico

Offerta di Lavoro: Impiegato Customer Service - Technical Service nel Settore Metalmeccanico Descrizione dell'Azienda: Stiamo cercando un nuovo membro per un ufficio Customer Service - Technical Service per conto di un'importante multinazionale nel settore metalmeccanico, attiva da oltre 68 anni.
L'azienda progetta e realizza soluzioni avanzate per magazzini automatici e magazzini per lastre e lamiera, offrendo servizi completi dalla progettazione al software di gestione.
Posizione: Impiegato Customer Service - Technical Service Attivit Principali: Gestione delle richieste clienti tramite telefono e teleassistenza Analisi e diagnosi dei problemi segnalati dai clienti Ripristino del funzionamento delle macchine seguendo le procedure aziendali Pianificazione delle attivit con i clienti e supporto tecnico agli interventi Compilazione di report statistici e service report Comunicazione di aggiornamenti software e nuove procedure ai tecnici Monitoraggio e coordinamento delle squadre di tecnici esterni Segnalazione di necessit di manutenzione generale e gestione delle relative offerte Eventuali interventi on-site se necessario Requisiti preferenziali richiesti: Diploma quinquennale ad indirizzo tecnico Fluente conoscenza della lingua inglese parlata Disponibilit a brevi trasferte giornaliere (1-2 giorni al mese) Esperienza nel supporto tecnico in aziende di impiantistica o macchinari industriali Capacit di lettura e comprensione di schemi elettrici e dei principali componenti elettrici Conoscenza dei PLC e capacit di lettura di programmi per la risoluzione dei guasti Abilit nel rapporto telefonico con il cliente e risoluzione di problematiche tecniche Disponibilit a lavorare su due turni (6:00-14:00 / 14:00-22:00) e a reperibilit settimanale (ogni 2-3 settimane) Offerta dell'Azienda: Contratto a tempo indeterminato Retribuzione annua lorda commisurata all'esperienza e alla seniority del candidato Ambiente di lavoro dinamico e stimolante Opportunit di crescita professionale e formazione continua Se sei appassionato di assistenza tecnica e desideri far parte di un team coeso e intraprendente, invia il tuo curriculum vitae per candidarti a questa eccitante opportunit di lavoro.
Sede di Lavoro: Vicenza Inserimento diretto in azienda vetrinabakeca