Impiegato/A Customer Care Lingua Inglese E Tedesca

Adecco Italia SpA, filiale di Verona, per azienda cliente operante in ambito automotive, ricerca un/una Operatore Customer Care con conoscenza della lingua inglese e tedesca.Responsabilità:La risorsa dovrà assicurare assistenza in e out bound ai clienti e ad importanti marchi automobilistici.
Attraverso la gestione della clientela, si relaziona efficacemente con i diversi interlocutori, è proattiva nel comprenderne le esigenze e garantisce che il servizio offerto sia in linea con le loro aspettative e con gli obiettivi aziendali.Requisiti:Ottima conoscenza della lingua inglese e tedesca;Laurea o diploma di maturità;Esperienza telefonica nella gestione clienti;Capacità di problem solving;Buon orientamento al cliente;Buon utilizzo di sistemi informatici.Mansioni:Contatto telefonico con clienti;Gestione ticket;Risoluzione delle diverse tipologie di assistenza in base a procedure predefinite.La conoscenza di una seconda lingua straniera (francese, tedesco o spagnolo) costituirà un requisito preferenziale.Orario di lavoro: full time.
Range 8.00-19.00 dal lunedì al venerdì.Tipo di contratto: è previsto un contratto a tempo determinato con possibilità di successivo inserimento in azienda.Luogo di lavoro: Verona (zona Quadrante Europa/interporto)Lingue conosciute:Tedesco: Comprensione OttimoInglese: Comprensione OttimoDisponibilità oraria: Full TimeMezzo di trasporto: Motorino, Motocicletta, Auto #J-18808-Ljbffr