Impiegato/A Customer Care -Lingua Inglese

Per azienda cliente che progetta e realizza complementi di arredo di lusso, Risorse spa ricerca: Impiegato/a customer care -Lingua inglese La risorsa selezionata sarà inserita nell'ufficio customer service e si occuperà di assistenza post-vendita tramite telefonate e/o email al fine di garantire la piena soddisfazione del cliente e di gestire e risolvere eventuale problematiche coordinandosi con i vari reparti e fornitori.Dovrà inoltre occuparsi dell'attività amministrativa in particolare: gestione dei reclami raccogliendo le richieste e creando il relativo ticket sul gestionale per tracciare la richiesta e poterla gestire correttamente; monitoraggio dei ticket aperti sul gestionale per verificare lo stato di avanzamento delle pratiche di after sales; contatto con i clienti nella fase di post installazione.
esperienza in ruoli di customer care; inglese fluente sia scritto che parlato.
Completano il profilo: ottime doti comunicative, empatia e ottime capacità organizzative e gestione del tempo.Gradita provenienza settore arredamento di lusso, elettrodomestici o in aziende metalmeccaniche che installano all'estero.Verranno prese in considerazione anche candidati/e con minima esperienza nel ruolo, ma fortemente motivate a ricoprirlo.
Orario di Lavoro: Full Time da Lunedì a Venerdì dalle alle con 1 ora di pausa pranzo.Modalità di inquadramento e livello di inserimento commisurati all'esperienza maturata.Ral #x20AC; - #x20AC; - L'agenzia del tuo futuroSiamo un'Agenzia per il Lavoro, operiamo nel settore Ricerca e Selezione e Somministrazione di personale da oltre 25 anni.
Lavoriamo sulle persone e con le persone per far sì che lo human capital sia realmente una leva di crescita del business.L'investimento in tecnologie applicate al mondo delle risorse umane, la gestione costante del cambiamento e dei talenti sono le chiavi che ci permettono di orientare i nostri clienti a costruire relazioni di valore con i candidati.
MISSIONLa nostra mission consiste nell'aiutare imprese e individui a trovare un lavoro che permetta loro di crescere e svilupparsi in piena armonia con i bisogni individuali e del territorio.
FILOSOFIACi impegniamo perché il processo di recruiting sia un'esperienza positiva e formativa.
Per questo, tutte le nostre attività hanno l'obiettivo di coltivare e preservare il talento di ognuno.
VALORI Passione, precisione e trasparenza.
Esperienza, confronto continuo e la motivazione a dare sempre il massimo per garantire ai candidati e alle aziende un lavoro perfetto e un servizio impeccabile.
Chi siamo SettoreAgenzie di ricerca personale/Staffing/Agenzie per l'impiegoFONDATO1998SITO WEB