Impiegato/A Customer Care Francese E Inglese

Parli fluentemente francese e inglese?
Ti piacerebbe lavorare a contatto con il pubblico?Siamo alla ricerca di un Impiegato/a Customer Care con competenze di francese e inglese per un'azienda cliente.Requisiti:- Esperienza pregressa nella gestione clienti- Conoscenza fluente della lingua francese e inglese- Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione- Capacità di problem solving in contesti dinamici e orientamento al cliente- Buone capacità di comunicazioneResponsabilità:- Gestione delle richieste clienti via telefono, chat e e-mail, sia in fase di prevendita che postvendita- Collaborazione con il team per attività di centralino, creazione di workflow e gestione operativa (pagamenti, fatture, corrieri)- Gestione dei rapporti con i corrieri per il mercato francese (reclami, spedizioni)Previsto inserimento con contratto a tempo determinato.Orario di lavoro: full time (9:00 - 18:00)Lingue conosciute:Francese: Comprensione OttimoInglese: Comprensione OttimoCompetenze:Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft OfficeContact Center - Gestione telefonate inboundContact Center - Attività di back office call centerContact Center - Gestione clienti in chatContact Center - Gestione clienti tramite smsDisponibilità oraria: Full Time #J-18808-Ljbffr