Impiegato/A Customer Care Francese E Inglese

Parli fluentemente francese e inglese?
Ti piacerebbe lavorare a contatto con il pubblico?
Siamo alla ricerca di un Impiegato/a Customer Care con competenze di francese e inglese per un'azienda cliente.
Requisiti: - Esperienza pregressa nella gestione clienti - Conoscenza fluente della lingua francese e inglese - Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione - Capacita di problem solving in contesti dinamici e orientamento al cliente - Buone capacita di comunicazione Responsabilita: - Gestione delle richieste clienti via telefono, chat e e-mail, sia in fase di prevendita che postvendita - Collaborazione con il team per attivita di centralino, creazione di workflow e gestione operativa (pagamenti, fatture, corrieri) - Gestione dei rapporti con i corrieri per il mercato francese (reclami, spedizioni) Previsto inserimento con contratto a tempo determinato.
Orario di lavoro: full time (9:00 - 18:00) Lingue conosciute: Francese: Comprensione Ottimo Inglese: Comprensione Ottimo Competenze: Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office Contact Center - Gestione telefonate inbound Contact Center - Attivita di back office call center Contact Center - Gestione clienti in chat Contact Center - Gestione clienti tramite sms Disponibilita oraria: Full Time