Adecco Italia SpA, filiale di Verona, per azienda cliente operante in ambito automotive, ricerca un/una Operatore Customer Care con conoscenza della lingua olandese Responsabilità: La risorsa verrà inserita all'interno dell'azienda in un team dedicato alla gestione dei clienti internazionali e si occuperà di assicurare assistenza in-bound, out-bound e via e-mail ai clienti e ad importanti marchi automobilistici.
Attraverso la gestione della clientela, si relaziona efficacemente con i diversi interlocutori, è proattiva nel comprenderne le esigenze e garantisce che il servizio offerto sia in linea con le loro aspettative e con gli obiettivi aziendali.
Requisiti: - Ottima conoscenza della lingua olandese e di una seconda lingua straniera; - Buon utilizzo di sistemi informatici; - Laurea o diploma di maturità; - Esperienza telefonica nella gestione clienti; - Capacità di problem solving; - Buon orientamento al cliente.
Mansioni: - Contatto telefonico con clienti; - Gestione ticket; - Risoluzione delle diverse tipologie di assistenza in base a procedure predefinite.
La conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà un requisito preferenziale.
Orario di lavoro: full time.
Range 9.00-18.00 dal lunedì al venerdì (trentanove ore settimanali).
Tipo di contratto: è previsto un contratto a tempo determinato con possibilità di successivo inserimento in azienda.
Luogo di lavoro: Verona (zona Quadrante Europa/interporto) Data inizio prevista: 07/12/2024 Categoria Professionale: Call Center / Customer Care Settore: AUTOMOTIVE Città: Verona (Verona) Conoscenze linguistiche: Olandese - Livello Ottimo Inglese - Livello Buono Mezzi di trasporto: Motorino Motocicletta Auto Disponibilità oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs.
198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut.
Min.
Prot.
N.1100-SG del 26.11.2004).