Impiegato/A Customer Care

Funzione: NoContentCategoria: Call Center / Customer CareInizio previsto: 28/10/2024Luogo di lavoro: Modena, ModenaAdecco Italia S.p.a, filiale di Modena Industrial, ricerca, per importante azienda operante nel settore metalmeccanico una risorsa da inserire come impiegato/a Customer Care.La risorsa individuata, in possesso di Diploma di scuola Superiore, si occuperà di:Garantire risposta telefonica ai clienti;Tracciare le segnalazioni delle problematiche sollevate dai clienti o dai colleghi attraverso lettere, fax, telefono e mail ed assicurarsi che le stesse vengano evase in tempi rapidi;Gestione di tutte le pratiche documentali attinenti le problematiche e le richieste dei clienti e dei colleghi tecnici operanti nel settore di pertinenza;Pianificare, a seconda delle priorità, le visite dei tecnici presso le aziende clienti;Supportare l'area commerciale ed evadere le richieste dei clienti in merito ai preventivi, fatture recupero crediti.I candidati ideali sono dotati di problem solving, lavorano per obiettivi, sono orientati al risultato e ai rapporti con i clienti.Disponibilità su giornaliero: orario flessibile dalle 7.30 alle 10.00, dalle 16.30 alle 19.00.Possibilità di smart working programmato preventivamente con il Manager.Si offre: contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione diretta da parte dell'azienda.Disponibilità oraria: Full Time.Mezzo di trasporto: Auto.
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