Impiegato/A Customer Care

Eurocali srl ricerca Impiegato/a Customer Care La risorsa che stiamo cercando dovrà occuparsi di gestire principalmente le richieste relative all'account Amazon Attività: Gestione quotidiana dei rapporti con i clienti; risoluzione tempestiva ed efficace di contestazioni, controversie, reclami e problemi (prodotto difettoso/danneggiato, articolo mancante.....); monitoraggio e gestione dei feedback/recensioni dei clienti; gestione ordini (evasione / sblocco / verifiche disponibilità prodotto), resi e garanzie; Attività di tipo gestionale/amministrativo Requisiti: Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo; Conoscenza approfondita delle politiche Amazon; Eccellenti capacità comunicative e di problem-solving; Proattività e attenzione ai dettagli; Ottima conoscenza di sistemi informatici, soprattutto Excel e Google Drive.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Disponibilità: Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: Quattordicesima Tredicesima Esperienza: addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale) Lingua: inglese (Preferenziale) #J-18808-Ljbffr