Impiegato/A Commerciale Telefonico E Customer

Azienda con oltre trent'anni di esperienza nella vendita di forniture per hotel e ristoranti con sede in provincia di Bolzano, per potenziamento del proprio organico interno, è alla ricerca di un/a:
**IMPIEGATO/A COMMERCIALE TELEFONICO E CUSTOMER SERVICE (M/F)**
**(Rif. ICTCS-02-24-AU)**
La finalità sarà quella di fidelizzare il Cliente.
Nello specifico si occuperà di:
- Svolgere chiamate telefoniche per promozioni a clienti già acquisiti presentando i prodotti in modo chiaro e persuasivo
- Verificare la soddisfazione dei cliente raccogliendo feedback e informazioni durante le chiamate
- Raccogliere e registrare informazioni dettagliate sui contatti effettuati andando ad aggiornare il gestionale CRM
- Condurre ricerche di mercato per identificare opportunità e tendenze
- Presentare promozioni dedicate e fidelizzare il cliente attraverso la creazione di una relazione commerciale stabile nel tempo (persona di riferimento per grandi-medi clienti)
- Attività di eventuale supporto all'inbound per gestione problemi e risposta alle domande dei clienti a cui fornire informazioni aggiuntive sui prodotti.
Sono richieste:
- Esperienza nel lavorare con retribuzione fissa e variabile
- Ottime capacità comunicative
- Ottime capacità relazionali
- Dimestichezza con il pacchetto office
- Dimestichezza con gestionale CRM
- Organizzazione
- Precisione
- Flessibilità
- Problem solving
- Orientamento al risultato
- Autonomia
- Senso di responsabilità
- Capacità di gestire la negoziazione
- Capacità di ascolto attivo
Si offre:
- Rapporto di lavoro subordinato;
- Piano retributivo commisurato al profilo e ai risultati;
- Stimolante piano incentivante;
- Clientela fidelizzata;
- Possibilità di lavoro in modalità ibrida.
La risorsa risponde al Responsabile commerciale
Sede di lavoro: Bolzano
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
- Orario flessibile
Tipi di retribuzione supplementare:
- Piano incentivi