Risorse spa - agenzia per il lavoro - ricerca, per grande concessionario multimarca di Parma, un/a: Impiegato/a Business Development Center (BDC) La risorsa, inserita nel ruolo di Impiegato/a Business Development Center (BDC), avrà le seguenti responsabilità: Ricezione e qualificazione di Lead in entrata sui diversi canali di contatto della concessionaria (telefonico, mail, sito); Gestione completa dei Lead dopo la qualificazione: gestione agenda, presa appuntamento con la forza vendita, promemoria, verifica esito appuntamento ed eventuale pianificazione nuova attività di ricontatto; Attività di primo contatto con la clientela in cerca di informazioni; Aggiornamento e manutenzione della base dati allo scopo di pianificare attività strutturate di ricontatto, proposte commerciali mirate e comunicazione promozioni in corso; Unsold follow-up su preventivi.
La persona selezionata sarà inizialmente affiancata in tutte le sue attività.
La risorsa ideale è una persona proattiva e disponibile in possesso dei seguenti requisiti: Diploma o laurea, preferibilmente ad indirizzo Economico/Comunicazione; Buona conoscenza del Sistema Operativo Windows; Molto gradita conoscenza del CRM Salesforce; Ottima conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel); Conoscenza della lingua inglese livello minimo B1.
Completano il profilo: Ottime doti relazionali e comunicative; Ottime capacità organizzative; Attitudine al lavoro di squadra; Orientamento al cliente; Interesse per l'apprendimento; Autonomia e capacità di problem solving nel pieno rispetto delle istruzioni e delle direttive; Flessibilità e disponibilità.
Luogo di lavoro: Parma (PR) Orario di lavoro: full-time, dal lunedì al venerdì, spezzato con pausa centrale Possibilità di inserimento in stage (da valutare se 3 mesi + 3 mesi o 6 mesi), con ottima possibilità di successiva prosecuzione del rapporto lavorativo; oppure iniziale contratto di somministrazione a tempo determinato con agenzia, con ampia possibilità di proroghe.