Avaservice S.r.l., una società leader nel settore delle soluzioni IT e system integration, specializzata nell'offerta di servizi informatici e prodotti alle Pubbliche Amministrazioni, è alla ricerca di una **Impiegata/o BackOffice.** La risorsa selezionata sarà parte integrante del nostro team, contribuendo alla gestione operativa e al supporto amministrativo e commerciale aziendale.
**Mansioni**:
- Supportare il regolare svolgimento delle attività amministrative e commerciali, garantendo la corretta archiviazione e gestione della documentazione.
- Collaborare con i reparti interni per garantire la gestione tempestiva delle richieste dei clienti, contribuendo a mantenere un alto livello di soddisfazione.
- Sollecitare Pagamenti, gestire l'invio della documentazione e monitorare le scadenze contrattuali.
- Apertura e gestione di ticket amministrativi e commerciali.
- Pianificare e organizzare appuntamenti (revisioni, tagliandi, incontri commerciali).
- Supportare l'ufficio acquisti nelle ricerche di mercato per prodotti fuori standard.
- Gestire il rinnovo e l'acquisto di SIM aziendali con la ricerca di offerte vantaggiose.
- Rispondere alle chiamate inbound e outbound, garantendo un'elevata qualità del servizio.
- Aggiornare il censimento clienti e team interni.
- Lavorare sui processi pre e post attivazione dei servizi core aziendali.
- Gestire i fogli intervento e assegnare i ticket post-intervento.
**Requisiti del Candidato**:
- Ottima padronanza di **Office** (Word, Excel, Outlook) o equivalenti Google Workspace.
- Abilità comunicative eccellenti e capacità di costruire relazioni professionali solide.
- Attitudine al **problem solving** e gestione autonoma delle priorità.
- Precisione e puntualità nell'esecuzione delle attività.
- Conoscenza delle basi di marketing o esperienza in ruoli simili (preferenziale).
- Possesso della **patente B** per eventuali spostamenti.
- Flessibilità e capacità di adattarsi a un contesto lavorativo dinamico.
**Offriamo**:
- Un ambiente di lavoro stimolante e orientato alla crescita professionale.
- Opportunità di formazione continua tramite strumenti di e-learning.
- Contratto di lavoro: Tempo indeterminato - **Retribuzione: €800,00 al mese**.
- Benefit: Cellulare aziendale, sistemi gestionali proprietari, supporto per lo sviluppo delle competenze.
- Orario di lavoro: Lunedì - Venerdì, 9:00 - 14:00.
**Disponibilità**:
- Dal lunedì al venerdì, orario flessibile in base alle necessità aziendali.
**Retribuzione supplementare**:
- Bonus di produzione.
- Incentivi legati alla qualità delle prestazioni e al raggiungimento degli obiettivi.
Contratto di lavoro: Tempo indeterminato
Retribuzione: €800,00 - €900,00 al mese
Benefit:
- Cellulare aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale
Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì
Retribuzione supplementare:
- Bonus
- Tredicesima
Istruzione:
- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)
Lingua:
- Inglese (Preferenziale)
Sede di lavoro: Di persona