Impiegato/A Back Office

Realtà gdo nell'ambito della direzione soci, ricerca una figura da inserire in organico come impiegato/a back office; si occuperà di fornire supporto a soci e clienti, dando priorità ad ogni aspetto da loro vissuto presso i nostri punti vendita: dall'ingresso in negozio all'acquisto dei prodotti, trovando soluzioni e ottimizzando il processo di monitoraggio e risoluzione dei reclami e delle richieste di assistenza.

Nello Specifico Si Occuperà DiGestione degli strumenti di assistenza digitale;Organizzazione delle attività di back office inerenti alle richieste degli utenti;Gestione di ticket e reclami;Gestione dei clienti e Customer Care;Ottimizzazione del sistema di monitoraggio e risoluzione delle richieste di assistenza. Requisiti Per La CandidaturaSpiccate capacità relazionali e orientamento al cliente;Capacità di elaborazione di testi;Gradita esperienza pregressa nell'ambito CRM e Customer Care. Offriamo contratto a tempo determinato full time.

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