Impiegati Telefonici Costumer Service

AxL SpA - Business Unit di Cesena - seleziona per importante azienda cliente:
**IMPIEGATI TELEFONICI COSTUMER SERVICE**
Le risorse saranno inserite all'interno dell'azienda a e si occuperanno di:
- Gestione delle telefonate in entrata.
- Presa in carico delle richieste dei consumatori.
- Assistenza técnica e supporto ai consumatori del servizio.
- Gestione servizio clienti.
Si richiede:
- Attitudine al problem solving, alla gestione del cliente e dello stress;
- Buone doti comunicative e di ascolto;
- Buone capacità di proposizione commerciale;
- Preferibile pregressa esperienza di vendita vis-à-vis o telefonica (promoter, teleselling, telemarketing, hostess ecc)
- Disponibilità a lavorare su turni: Lunedì - Venerdi 9.00 - 20.00 Sabato 9-13 (4h/gg per 5/6 giorni)
Si offre:
- Accesso a percorsi di crescita professionale dedicati allo sviluppo di competenze specifiche (moduli di comunicazione efficace, tecniche di vendita ecc);
- Affiancamenti on the job volti al miglioramento continuo delle performance e dello sviluppo delle competenze;
- CCNL Telecomunicazioni, 2°Livello Part Time 20h con possibilità di raggiungere le 30h settimanali.
Dal lunedì al venerdì, su turni gestiti dall'azienda, dalle 9:00 alle 20:00 e il sabato dalle 9:00 alle 13:00.
Luogo di Lavoro: Forlì (FC)