Impiegata/O Customer Care

Per la sede centrale di Monfalcone (GO) ricerchiamo un' IMPIEGATA/O CUSTOMER CARE.Descrizione della mansione:Rappresenta la prima interfaccia verso il cliente finale, occupandosi sia della gestione di eventuali problematiche qualitative o di servizio, che di gestione delle relazioni incluse visite presso lo stabilimento a supporto dell'Ente Qualità.Partecipa allo sviluppo di nuovi progetti e provvede al monitoraggio dei progetti in corso raccordandosi con gli altri enti aziendali coinvolti.Analizza il livello di soddisfazione del cliente e ne riporta periodicamente al management mettendo in evidenza le eventuali criticità.Requisiti:Laurea triennale o magistrale, in alternativa diploma di istruzione secondaria superiore.Preferenzialmente esperienza pregressa in una mansione analoga a quella ricercata.Padronanza della lingua Inglese.Dimestichezza con i principali sistemi informatici (Excel, Word, PPT, gestionali aziendali).E' richiesta disponibilità per eventuali visite presso clienti.Costituirà requisito preferenziale la buona conoscenza del tedesco o altre lingue.Altre informazioni:Sede di lavoro: MONFALCONE (GO)Orario di lavoro: Full Time, dal lunedì al venerdì.Si offre iniziale contratto a tempo determinato, con scopo inserimento.
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