Impiegata/O Back Office - Post Vendita E Customer

Azienda e-commerce con sede a Reggio Emilia ricerca impiegata/o per Ufficio Assistenza Post Vendita.
La figura sarà inserita in un team consolidato e si occuperà della gestione delle richieste di assistenza ricevute da parte dei clienti, rapportandosi con colleghi, fornitori, tecnici esterni, ecc.
Si occuperà anche, in determinati periodi dell'anno, di aggiornamento delle pagine prodotto sul sito e di altre mansioni commerciali.
L'Ufficio Assistenza Post Vendita comunica con i clienti per iscritto tramite apposito software CRM e telefonicamente, quindi è richiesto un ottimo livello di comunicazione scritta in italiano e fluidità verbale nella gestione delle comunicazioni telefoniche.
Le principali mansioni della figura saranno:
- gestione scritta e telefonica delle richieste di assistenza post vendita dei clienti
- gestione dei rapporti con uffici tecnici esterni
- collaborazione con gli altri uffici dell'azienda
Caratteristiche preferenziali della risorsa:
- esperienza pregressa in ruolo analogo
- spiccate capacità relazionali
- precisione
- predisposizione al problem solving
- ottima conoscenza della lingua italiana parlata e scritta
- conoscenza di almeno una lingua straniera
- utilizzo dei principali pacchetti software (in particolare Suite Google) e della navigazione web
- conoscenza di Photoshop
- formazione scolastica técnica
- automunito/a
La selezione avverrà inizialmente in base al curriculum (studi ed esperienze passate).
Successivamente verrà effettuato colloquio conoscitivo.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Inderminato.
Contratto di lavoro: Tempo indeterminato
Stipendio: €1.250,00 - €1.500,00 al mese
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro: Un'unica sede