Impiegata Addetta All'Assistenza Clienti

Umana S.p.A. cerca IMPIEGATE ADDETTE ALL'ASSISTENZA CLIENTI per un'importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria elettrica ed elettrotecnica.
Ti occuperai di gestire le richieste dei clienti, fornendo assistenza e supporto post-vendita.
Sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi.
Inoltre, dovrai gestire le reclamazioni e le richieste di reso, garantendo sempre un servizio di alta qualità.
La tua capacità di ascolto, empatia e problem solving saranno fondamentali per il successo in questo ruolo.
  Responsabilità: Gestione delle richieste dei clienti: rispondere alle domande dei clienti e risolvere eventuali problemi in modo tempestivo e professionale.
Assistenza post-vendita: fornire supporto ai clienti dopo l'acquisto, garantendo la loro soddisfazione.
Gestione delle reclamazioni: ascoltare le preoccupazioni dei clienti, gestire le reclamazioni e trovare soluzioni soddisfacenti.
Richieste di reso: gestire le richieste di reso dei clienti, assicurando che il processo sia semplice e senza problemi.
  Requisiti: Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori) Esperienza pregressa in un ruolo di assistenza clienti Ottime capacità di comunicazione e ascolto Capacità di gestire situazioni stressanti e risolvere problemi Capacità di lavorare in team Conoscenza dei principali strumenti informatici   by helplavoro.it