Umana S.p.A. cerca IMPIEGATE ADDETTE AL BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO per un'importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica, dei macchinari e della lavorazione metalli.
Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti esteri, fornendo supporto post-vendita e gestendo le comunicazioni commerciali.
Sarai responsabile della gestione degli ordini, della preparazione dei documenti di spedizione e della risoluzione di eventuali problemi o reclami.
La tua competenza linguistica in inglese e francese sarà fondamentale per svolgere al meglio il tuo ruolo.
Responsabilità: Gestione delle relazioni con i clienti esteri: sarai il punto di riferimento per i clienti esteri, gestendo le loro richieste e fornendo supporto post-vendita.
Gestione delle comunicazioni commerciali: dovrai gestire le comunicazioni con i clienti esteri, sia per quanto riguarda gli ordini che per eventuali problemi o reclami.
Preparazione dei documenti di spedizione: sarai responsabile della preparazione dei documenti necessari per la spedizione dei prodotti all'estero.
Risoluzione dei problemi: in caso di problemi o reclami da parte dei clienti, sarai responsabile della loro risoluzione, lavorando in stretta collaborazione con il team di vendita e il reparto produzione.
Requisiti: Laurea triennale: è richiesta una formazione di livello universitario, preferibilmente in ambito economico o linguistico.
Competenza linguistica in inglese e francese: è necessario avere un livello di competenza linguistica B1 in inglese e francese.
Esperienza nel ruolo: è richiesta un'esperienza pregressa in un ruolo simile, preferibilmente nel settore dell'industria meccanica.
Competenze comunicative: è fondamentale avere ottime competenze comunicative, sia scritte che orali.
Competenze organizzative: è necessario essere in grado di gestire più attività contemporaneamente, mantenendo un alto livello di precisione e attenzione ai dettagli.
Competenze informatiche: è richiesta una buona conoscenza dei principali strumenti informatici, in particolare dei pacchetti Office.
Disponibilità a lavorare in team: è fondamentale essere in grado di lavorare in team, collaborando con i colleghi per raggiungere gli obiettivi aziendali.
Problem solving: è necessario avere buone capacità di problem solving, per essere in grado di gestire eventuali problemi o reclami da parte dei clienti.
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