Impiegat* Customer Care

Funzione: operatore data entry/operatrice data entry
Categoria: Impiegati / Amministrazione Pubblica
Inizio previsto: 07/10/2024
Luogo di lavoro: Feltre, Belluno
Adecco Italia Spa - Divisione Permanent Consulting, sta selezionando per prestigioso Gruppo industriale e nello specifico per il plant feltrino, riconosciuto come eccellenza nel settore automotive, una figura da inserire in qualità di Impiegat* customer care.
La risorsa selezionata verrà inserita all'interno dell'Area Commerciale, si occuperà di garantire il Servizio al Cliente in tutto il processo della gestione dell'ordine: dalle informazioni preliminari e gestione dell'anagrafica commerciale cliente, all'inserimento dell'ordine, alla spedizione, ai dati di fatturazione, fino alla soddisfazione generale delle esigenze del cliente, fornendo un costante e tempestivo servizio di assistenza e contribuendo alla Customer Satisfaction.
Tra le varie attività si occuperà di:
caricare ordini, offerte a sistema, controllo dello stato avanzamento ordine, in collaborazione con la logistica integrata;inviare listini e condizioni di acquisto;gestire i flussi comunicativi con i clienti tramite telefono e mail;organizzare i resi commerciali;interfacciarsi con le aree Credit, Amministrativa e Service per le attività di riferimento;verificare la correttezza e predisporre la documentazione richiesta per esportazioni CEE ed Extra CEE, pratiche doganali;partecipare attivamente alle riunioni interfunzionali, alle fiere di settore ed ai meeting coi clienti;occuparsi della reception e di accoglienza e centralino.Requisiti: preferibile Laurea / Diploma in materie Linguistiche, Umanistiche, Economiche o similari;fluente conoscenza della lingua Inglese;preferibile esperienza pregressa di minimo 2 anni, meglio se presso realtà operanti in settori affini (metalmeccanico);Sarà ritenuto un plus la conoscenza ed utilizzo di gestionali (SAP) e CRM ed una buona conoscenza della lingua tedesca.Completano il profilo attività di problem Solving, predisposizione al lavoro in team, capacità organizzative e comunicative.
Si offre contratto diretto a tempo determinato per sostituzione maternità, eventuale prospettiva di proseguio con ruolo a livello commerciale.
Disponibilità oraria: Full Time

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