Ict Service Desk

ICT Service Desk Luogo di lavoro: UdineSoftware House leader nello sviluppo di soluzioni proprietarie cloud-based nel settore del Fleet Management Principali responsabilità Troubleshooting e supporto tecnico sul Software;Comprensione dell'origine del potenziale problema del cliente tramite una prima analisi dei dati ed estrazione dal database;Gestione e risoluzione di ticket tramite una classificazione delle problematiche con un'analisi dettagliata e definizione e implementazione di possibili soluzioni;Attività di Technical Customer Service;Gestione delle richieste del cliente sia in pre vendita che in post vendita;Ottimizzare l'installazione dei prodotti aziendali sui veicoli del cliente, sia in termini qualitativi che temporali.
Principali caratteristiche richieste Diploma e/o Laurea in materie tecnico-scientifiche Pregressa esperienza, anche minima, in ruoli di ICT Service Desk, Help Desk, Technical Customer Care o similari Proattività e ottime doti comunicative Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi XXX/XX e XXX/XX, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi XXX/XX e XXX/XX.
Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Udine