Humangest Spa | Assistente Post Vendita Primo Livello- Settore Automazione

Humangest Spa, filiale di Pescara, ricerca per rinomata azienda metalmeccanica un/una ASSISTENTE POST VENDITA PRIMO LIVELLO. Attività da svolgere: · Gestire le chiamate di assistenza post vendita;
· Supportare gli utenti in relazione alle procedure stabilite;
· Identificare e risolvere i problemi segnalati dagli utenti attraverso un sistema di ticketing ed essere di supporto agli utenti in modalità remota e/o al telefono;
· Identificare telefonicamente le problematiche comunicate dal cliente e trasmetterle al team di assistenza di secondo livello;
· Mantenere aggiornato il cliente sull'avanzamento della risoluzione della richiesta comunicandogli tempestivamente l'esito tramite il sistema di ticketing.
Requisiti richiesti: · Diploma tecnico;
· Lingua Inglese: buono (B2)
· Orientamento al problem solving;
· Capacità relazionali e di team working;
· Buona capacità di ascolto;
· Flessibilità nell'apprendimento di nuove tecnologie.
· Gradite competenze di base elettroniche e PLC.
Luogo di lavoro: Collecorvino (PE)
Orario di lavoro: Full Time giornaliero
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno"

 

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