SOMMARIO
La Russotti Gestioni Hotels, per la propria struttura alberghiera, il Rome Marriott Park Hotel, è alla ricerca di una/un brillante e dinamica/o Hostess/Steward di cassa.
Doveri & Responsabilità
Gestione del centralino
Gestione della Cassa ristorante
Utilizzo del registratore di cassa (MICROS SYMPHONY) e terminali per carte di credito/debito
Eseguire funzioni matematiche di base per riscuotere i pagamenti e dare il resto
Gestire le sostituzioni e i rimborsi in modo rapido ed efficiente
Incassare i pagamenti e raccogliere gli acquisti in sacchetti per i clienti
Mantenere in ordine il cassetto della cassa
Quando richiesto durante un turno, effettuare il conteggio dei fondi nel registratore di cassa e produrre rapporti di transazione
Accogliere la clientela in modo professionale
Collaborazione con gli altri reparti nella gestione del servizio agli ospiti Competenze & qualifiche
Diploma di scuola superiore
Competenze matematiche e capacità di gestire le transazioni in modo rapido e preciso
Esperienza precedente in un negozio al dettaglio o come cassiere
Atteggiamento positivo e disponibile nei confronti dei clienti, compresa la capacità di parlare chiaramente e di trasmettere informazioni in modo accurato
Capacità di gestire coupon, rimborsi ed eventuali complain da parte dei clienti
Conoscenza delle operazioni del registratore di cassa, compresi contanti, carte di credito e scontrini
Flessibilità e adattabilità a diversi orari di lavoro
Capacità di lavorare in team
Capacità di rispettare delle procedure operative e di gestire le criticità legate alla dipendenza di servizi informatici
Capacità di applicare degli standard di servizio locali e di catena internazionale
Ottima attenzione ai dettagli e capacità di gestire situazioni complicate
Possesso dell'attestato HACCP per il contatto con alimenti o disposizione a ottenerlo
Buona conoscenza della lingua inglese Completano il profilo una buona presenza e precisione, nonché ottime capacità relazionali.
Si prega di inviare il tuo curriculum, insieme a foto e l'autorizzazione per il trattamento dei dati personali in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati personali UE 2016/679.
SUMMARY
The Russotti Gestioni Hotels, for its hotel structure, the Rome Marriott Park Hotel, is looking for a bright and dynamic Hostess/ Steward cash.
Duties & Responsibilities
Management of the switchboardManagement of the Cassa ristoranteUse of cash register (MICROS SYMPHONY) and credit/debit card terminalsPerform basic mathematical functions to collect payments and give changeManage replacements and refunds quickly and efficientlyCollect payments and collect purchases in bags for customersKeep the cash drawer in orderWhen required during a shift, make the funds count in the cash register and produce transaction reportsWelcoming customers in a professional wayCollaboration with other departments in managing guest service
Skills & qualifications
High school diplomaMathematical skills and ability to manage transactions quickly and accuratelyPrevious experience in a retail store or as a cashierPositive and helpful attitude towards customers, including the ability to speak clearly and convey information accuratelyAbility to manage coupons, refunds and any complaints from customersKnowledge of cash register operations, including cash, credit cards and receiptsFlexibility and adaptability to different working hoursAbility to work in teamsAbility to comply with operational procedures and manage critical issues related to the dependence of computer servicesAbility to apply local and international chain service standardsExcellent attention to detail and ability to handle complicated situationsPossession of the HACCP certificate for food contact or willingness to obtain itGood knowledge of English
The profile is completed by a good presence and precision, as well as excellent interpersonal skills.
Please submit your curriculum, along with photos and permission to process your personal data in accordance with the EU General Data Protection Regulation 2016/679.