SOMMARIO La Russotti Gestioni Hotels, per la propria struttura alberghiera, il Rome Marriott Park Hotel, è alla ricerca di una/un brillante e dinamica/o Hostess/Steward di cassa. Doveri & Responsabilità Gestione del centralino Gestione della Cassa ristorante Utilizzo del registratore di cassa (MICROS SYMPHONY) e terminali per carte di credito/debito Eseguire funzioni matematiche di base per riscuotere i pagamenti e dare il resto Gestire le sostituzioni e i rimborsi in modo rapido ed efficiente Incassare i pagamenti e raccogliere gli acquisti in sacchetti per i clienti Mantenere in ordine il cassetto della cassa Quando richiesto durante un turno, effettuare il conteggio dei fondi nel registratore di cassa e produrre rapporti di transazione Accogliere la clientela in modo professionale Collaborazione con gli altri reparti nella gestione del servizio agli ospiti Competenze & qualifiche Diploma di scuola superiore Competenze matematiche e capacità di gestire le transazioni in modo rapido e preciso Esperienza precedente in un negozio al dettaglio o come cassiere Atteggiamento positivo e disponibile nei confronti dei clienti, compresa la capacità di parlare chiaramente e di trasmettere informazioni in modo accurato Capacità di gestire coupon, rimborsi ed eventuali complain da parte dei clienti Conoscenza delle operazioni del registratore di cassa, compresi contanti, carte di credito e scontrini Flessibilità e adattabilità a diversi orari di lavoro Capacità di lavorare in team Capacità di rispettare delle procedure operative e di gestire le criticità legate alla dipendenza di servizi informatici Capacità di applicare degli standard di servizio locali e di catena internazionale Ottima attenzione ai dettagli e capacità di gestire situazioni complicate Possesso dell'attestato HACCP per il contatto con alimenti o disposizione a ottenerlo Buona conoscenza della lingua inglese Completano il profilo una buona presenza e precisione, nonché ottime capacità relazionali. Si prega di inviare il tuo curriculum, insieme a foto e l'autorizzazione per il trattamento dei dati personali in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati personali UE 2016/679. SUMMARY The Russotti Gestioni Hotels, for its hotel structure, the Rome Marriott Park Hotel, is looking for a bright and dynamic Hostess/ Steward cash. Duties & Responsibilities * Management of the switchboard * Management of the Cassa ristorante * Use of cash register (MICROS SYMPHONY) and credit/debit card terminals * Perform basic mathematical functions to collect payments and give change * Manage replacements and refunds quickly and efficiently * Collect payments and collect purchases in bags for customers * Keep the cash drawer in order * When required during a shift, make the funds count in the cash register and produce transaction reports * Welcoming customers in a professional way * Collaboration with other departments in managing guest service Skills & qualifications * High school diploma * Mathematical skills and ability to manage transactions quickly and accurately * Previous experience in a retail store or as a cashier * Positive and helpful attitude towards customers, including the ability to speak clearly and convey information accurately * Ability to manage coupons, refunds and any complaints from customers * Knowledge of cash register operations, including cash, credit cards and receipts * Flexibility and adaptability to different working hours * Ability to work in teams * Ability to comply with operational procedures and manage critical issues related to the dependence of computer services * Ability to apply local and international chain service standards * Excellent attention to detail and ability to handle complicated situations * Possession of the HACCP certificate for food contact or willingness to obtain it * Good knowledge of English The profile is completed by a good presence and precision, as well as excellent interpersonal skills. Please submit your curriculum, along with photos and permission to process your personal data in accordance with the EU General Data Protection Regulation 2016/679.
